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首先感谢您选购我们的商品。我们会珍惜您给我们带来的合作机会,您将可以得到如下支持:
一基本服务:您所购买的商品到货后,会同时收到以下凭证:
1 产品使用光盘一张(说明书)七日内无条件退货退款 一年内保修
二免费保修一年:属于产品制造、产品质量原因所发生的产品故障,均自购买之日起免费保修两年。
三注解说明:所购商品超出两年保修期者,酌情收取交通费,元件成本费,商品标定费(免收维修费)。
如果商品质量出现问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
1、鼎盛电子科技保证出货时货物外包装完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,检查所有产品外观是否完好,并对照说明书清点随机附件,确认无误后再请签收。如果发现货物在运输途中破损,您有权拒绝签收。一旦签收,即代表您清点并确认了所有产品。
2、如购买的商品出现质量问题,你必须在环球电子科技承诺的期限内(以客户签收日为准,一年内包退包换,环球电子科技客服,客服会尽快通知并安排您进行退换货的处理。
3、退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品安装使用说明、光盘或文字资料等)、保修卡等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。
4、鼎盛电子科技拒绝以下情况下的客户退换货要求:
(1)送货上门客户由于配送错误产生的退换货要求。请您在收到货物时,仔细按照订单检查验收商品,商品短少、缺失、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。
(2)超过退换货期限的退换货要求。
(3)退换货物不全或者外观受损。
(4)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品简介、重复订单等)产生的退货。
(5)客户退货前没有与客服中心提前联系。
(6)产品并非鼎盛电子科技提供。

售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则:产品保修期为十二个月,签收七日内无条件退款退货,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

脚注信息
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